Mit bestimmten Namen verbinden wir oft sofort Assoziationen. Bei Kevin und Jaqueline denken wir sofort an Alpha Kevin. Mit Alpha Kevin verbinden wir jemanden, der nicht besonders helle ist. Anders beim Namen Brian 
. Brian ist der einzige Bethesda Support Mitarbeiter, der mir bisher wirklich helfen konnte.
Heute habe ich den DAZN Support angeschrieben, weil ich eine bestimmte Sendung über American Football nicht finden konnte. Als mir der Support-Chat seinen Namen nannte, dachte ich sofort: „Das kann nur gut werden“. 
Leider war der Name nur Schall und Rauch. Jesus konnte mir genauso wenig helfen wie die 99,9% der Bethesda Support Mitarbeiter, die nicht Brian heißen. Jesus hat mein Problem nicht gelöst. Er vertröstete mich nur mit Standardantworten. 
